امن و آرام با آگاهی از چالش‌ها و حساسیت‌های زندگی و با دغدغه پاسخگویی درست به نیازهای کودک برای رشد و بالندگی و سالمند، به کمک خانواده‌هایی آمده است که می‌خواهند مراقب و پرستاری امن، باتجربه، آموزش دیده و با اخلاق را در منزل در کنار عزیز سالخورده یا کودک دلبندشان داشته باشند. امن و آرام زیر نظر پزشک متخصص اعصاب و روان و درمانگر با همراهی متخصص طب سالمند، تمرکز خود را روی آموزش پرستار و مراقب سالمند در منزل، همراه بیمار در بیمارستان و پرستار کودک گذاشته است. در همین راستا دوره‌های آموزشی و گروه درمانی برای مراقبان خود برگزار می‌کند تا خانواده‌ها بتوانند با اطمینان خاطر خدمات پرستاری و مراقبت سالمند و کودک یا همراه بیمار را در تهران و کرج دریافت کنند. امن و آرام تاکنون در کنار خانواده‌های بیش از ۴۰۰ سالمند و کودک بوده و توانسته رضایت +۸۰ درصدی آن‌ها را کسب کند. همچنین هر هفته به صورت منظم و مستمر با خانواده‌های سالمند و کودکان در ارتباط است تا با نظارت بیشتر بر فعالیت مراقبان خود، مشکلات احتمالی را رفع کند و در مسیر کسب رضایت بالاتر همراهان خود قدم بردارد. پرستاری و مراقبت از سالمندان و کودکان وجه مشترکی با هم دارند؛ چراکه فرد در این دوره از زندگی خود برای رفع نیازهایش به اطرافیان وابستگی دارد. شناخت نیازهای کودک یا سالمند، به اطرافیان و مراقبان فرد کمک می‌کند تا آگاهانه برای پاسخ به نیازهای وی اقدام کنند. افراد بالای ۶۰ سال که عموما سالمند خوانده می‌شوند، علاوه بر تغییرات ظاهری، توانایی محدودی برای تجدید قوا دارند. فرد سالمند برای حفظ بهداشت از دو جنبه جسمی و روانی به کمک اطرافیان یا مراقب و پرستار سالمند نیاز دارد. کودکان هم برای رشد جسمی و روانی خود کاملا به پدر و مادر یا مراقبان اولیه خود وابسته هستند.